Определяем город...

Личный кабинет

Проверить статус выплатного дела ОСАГО в Тинькофф

Тинькофф-Страхование – одна из самых известных страховых компаний в России. Организация предлагает несколько страховых программ, в том числе ОСАГО и КАСКО. Но, у клиентов компании возникает вопрос: как узнать статус выплатного дела? Что для этого нужно сделать? Сегодня в нашем материале мы ответим на все эти вопросы.

[toc]

Узнать статус выплатного дела Тинькофф

Чтобы получить выплату по страховому случаю, нужно обратиться в офис страховой компании или обратиться в службу поддержки компании. В первом случае вы подаете заявление и пакет документов, и ожидаете несколько дней, пока ваша заявка рассматривается страховщиком.

Если же вы делаете это через личный кабинет или мобильное приложение, то достаточно загрузить фото повреждений автомобиля и сканы документов.

Узнать статус вашего дела можно несколькими способами:

  • позвонить оператору. Он попросит вас назвать все данные и сообщает, на каком этапе находится ваше дело по страховому случаю;
  • посмотреть статус дела на сайте компании. Если вы не хотите звонить оператору, то посмотреть статус вашего страхового случая можно на сайте компании.

Для большинства пользователей второй вариант более предпочтительный, поскольку не нужно ждать, пока освободится оператор.

Чтобы посмотреть статус заявки в режиме-онлайн, выполните следующие действия:

  1. Зайдите на официальный сайт компании Тинькофф-Страхование.
  2. Войдите в личный кабинет.
  3. Перейдите на вкладку «Страховой случай».
  4. Нажмите на иконку «Статус выплатного дела».
  5. Чтобы получить всю информацию по вашему страховому случаю, заполните все необходимые поля: введите фамилию заявителя и номер выплатного дела.
  6. Далее система попросит ввести вас код с картинки (капча). Это необходимо для того, чтобы подтвердить, что вход осуществляется человеком, а не программой (роботом).
  7. Нажмите на иконку «Узнать статус дела».
Мнение эксперта
Наталья Волкова
Страховой эксперт
Калькулятор ОСАГО
После выполнения всех этих действий на экране появится полная информация, на каком этапе находится ваше дело. Если же у вас возникли какие-либо вопросы, либо вы не смогли найти нужную вкладку, то позвоните оператору «Горячей линии». Он поможет разобраться с функционалом сайта и решит ваш вопрос.

Сроки урегулирования убытков

Компания Тинькофф-Страхование отличается тем, что она увеличила скорость урегулирования убытков по полисам ОСАГО. Раньше данная процедура могла занять 10-20 календарных дней. Но сегодня с момента обращения клиента в страховую компанию, до объявления решения по делу проходит не более 5-7 дней. Если же у вас есть карта Тинькофф-банка, то возмещение убытков проходит еще быстрее, а деньги за страховое возмещение перечисляются на карту.

Уведомление клиента

Уведомление о выплате средств приходит в мобильное приложение или на телефон в виде СМС. Такой способ информирования позволяет оперативно узнать о решении по вашему делу. Тинькофф-Страхование одними из первых на рынке предложили такой способ информирования клиентов, что является дополнительным преимуществом компании.

Вывод

Тинькофф-Страхование заботится о своих клиентах, и делает все, чтобы вы моментально получали выплаты по страховым случаям. Если же у вас возникли вопросы, то служба поддержки оперативно решит любую проблему. Поэтому Тинькофф-Страхование – один из лидеров рынка страховых услуг.